Ваш город: Москва
Большое количество дикторов в штате позволяет нам выдвигать антикризисные предложения по стоимости записи.
*стоимость для роликов указана с участием одного диктора
Акция месяца
Запись автоответчика со скидкой 25 %
До 30 секунд идеально озвученного текста для голосового меню, IVR или просто голосового приветствия за 1500 рублей! Условия действия акции - заказ услуги по телефону, через нашего менеджера*
*закажите обратный звонок через форму с названием “заказать”. Также можете сами нас набрать в любое удобное время)
Автоответчик сети АЗС
Автоответчик службы доставки сети пиццерий “Сицилия”
Автоответчик сети магазинов косметики EN
Автоответчик сети магазинов косметики RU
IVR для городской администрации
Зачем вам нужен автоответчик
Использование автоответчика может дать целый ряд преимуществ и улучшений в работе и обслуживании клиентов. Автоответчик – это технология, позволяющая автоматически отвечать на входящие звонки и передавать информацию без непосредственного участия оператора. Ниже представлены основные причины, по которым компании обращаются к использованию записи автоответчиков.
Экономия времени и ресурсов. Запись для автоответчика позволяет обрабатывать большие объемы звонков без необходимости привлечения дополнительного персонала. Они способны предоставлять информацию о компании, товарах и услугах, а также решать некоторые стандартные вопросы клиентов, не требуя непосредственного вмешательства сотрудника. Это особенно полезно в периоды повышенной нагрузки, когда нет возможности оперативно ответить на каждый звонок, или в нерабочее время.
Улучшение качества обслуживания. Автоответчики позволяют предоставить клиентам дополнительную информацию о компании, услугах и текущих акциях, даже когда операторы не доступны. Они могут содержать записи с ответами на часто задаваемые вопросы или информацию о том, как связаться с компанией в случае срочных запросов. Благодаря записи клиенты могут получить нужную информацию быстро и эффективно, что повышает уровень их удовлетворенности.
Снижение риска пропустить важные звонки. Автоответчики работают круглосуточно и доступны для клиентов в любое время. Такая запись позволяет предотвратить потерю важных клиентов и дает возможность ознакомить их с компанией и ее предложениями даже вне рабочего времени. Таким образом, автоответчики помогают удержать клиентов и не упустить бизнес-возможности.
Улучшение процесса обратной связи. Автоответчики регистрируют информацию о входящих звонках, включая номера телефонов и сообщения. Это позволяет компаниям анализировать потребности обращающихся к ним людей и улучшать качество обслуживания, предоставляя более персонализированные решения. Это также помогает быстро определить, какие вопросы наиболее часто задают люди, и принять меры для предоставления информации заранее.
В целом, использование автоответчика является эффективным инструментом для улучшения качества обслуживания, повышения эффективности работы сотрудников и укрепления позиций вашего бизнеса на рынке. Эта технология помогает сократить затраты, предоставить информацию в нужное для ваших покупателей время и обеспечивает обратную связь между ними и компанией
Какие бывают автоответчики?
Перед тем, как заказать запись для вашего автоответчика, вам нужно понять, какую цель вы преследуете: хотите ли вы, чтобы на том конце провода подождали, пока вы ответите, или нужно, чтобы вам оставили сообщение, или цель автоответчика – связать звонящего с нужным отделом. В зависимости от этого мы выделили бы такие виды автоответчиков:
– Автоответчик – меню. Предназначено для информирования клиентов. Используется, например, в банках или сотовыми операторами, когда в зависимости от потребностей звонящего его могут проинформировать о состоянии счета, порядке выполнения определенной операции и так далее.
– Автоответчик – секретарь или Interactive Voice Response (IVR). Предназначен, чтобы освободить работника ресепшена от необходимости сообщать, по какому номеру можно позвонить в тот или иной отдел.
– Автоответчик – приветствие. Призван сообщить, что все линии на АТС заняты, и там, куда вы звоните, «пока не могут ответить на ваш звонок, но обязательно сделают это через минуту» или «в рабочее время с … до…».
Как сделать приветствие нешаблонным
Очень часто, когда мы слышим автоответчик, записанный стандартным голосом робота, мы кладем трубку, потому что нам это не интересно. Именно поэтому в последнее время разные организации стали делать выбор в пользу нешаблонных записей. Именно такие наша компания умеет делать очень хорошо. Мы знаем, например, что человек принимает решение продолжать звонок или закончить его в течение трех секунд. Поэтому сразу начинаем запись с полезной информации. Например, предложить оставить сообщение или рассказать, как можно найти ваш сайт: «Наберите цифру 2, и мы отправим вам в WhatsApp адрес нашего сайта».
Для разной целевой аудитории мы напишем абсолютно разное голосовое приветствие. Автоответчики формируют первое впечатление у новых клиентов, поэтому от выбора голоса диктора, музыки для ожидания зависит, будет ли человек дальше сотрудничать с вашей компанией. Мы часто используем юмор, потому что такое приветствие точно не забудется и вызовет доверие – ведь когда люди улыбаются, они расслабляются.
Можно использовать в качестве фона звуки, которые характерны для вашей компании (только не зубной бур в стоматологии))).
Выбор голоса (мужской, женский или детский) также может повлиять на восприятие вашего голосового приветствия. Одни и те же слова дикторский голос может подать совершенно по-разному.
Для правильного выбора формата сообщений будущего автоответчика просто позвоните нам, чтобы мы предоставили возможность прослушать примеры – готовые варианты записей для автоответчиков. Они помогут вам определиться и выбрать те, которые вам подходят и звучат для вас наиболее привлекательно. После этого мы запишем новый mp3 файл – наши дикторы профессионально прочтут нужную вам информацию, а другие специалисты сделают звуковую обработку.
Наша компания также готова предложить вам разные варианты записи аудио рекламы. На главной странице сайта есть готовая база. Прослушав её, вы можете выбрать ту рекламу, которая вам подходит, и записать свою по уже готовому образцу.
WhatsApp, Telegam
+7 931 366-13-41
Телефон
+7 931 366 13 41
Электронная почта
info@catnfox-studio.ru